Jobs & Karriere

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Im Rahmen unseres weiteren Wachstums suchen wir eine motivierte, selbständig agierende Persönlichkeit als

Service-Delivery-Manager (m/w/d)

für unsere TEC-Abteilung (Technik).

Ihre Aufgaben:

• Planung, Implementierung und Überprüfung der Leistungserbringung zur Erfüllung der Geschäftsanforderungen unserer Kunden
• Analyse von KPIs, SLAs und Kundenzufriedenheitsabfragen und damit verbundene Ableitung korrigierender Maßnahmen in enger Zusammenarbeit mit Vertrieb und Technik
• Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit
• Durchführung von regelmäßigen Servicemeetings
• Eskalationsmanagement
• Unterstützung unserer Vertriebsorganisation bei Angebotserstellung und -präsentation von servicerelevanten Dienstleistungen
• Projektleitung
• Kontinuierliche Mitarbeit an der Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse
• Begleitung und Organisation externer Audits

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium mit ITK-Hintergrund
• Einige Jahre Berufserfahrungen in der IT in vergleichbarer Position
• Erfahrung im Bereich IT Service Management und gutes Prozessverständnis (insbesondere ITIL)
• Souveränes Auftreten und Kommunikationsstärke bis auf C-Level
• Sicherer Umgang mit betriebswirtschaftlichen Kennzahlen und Kalkulationen
• Verantwortungsbewusstes Handeln, soziale Kompetenz
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität
• Gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Servicefreude und die Leidenschaft, Kunden bei der Lösung ihrer Probleme zu unterstützen

Wir bieten:

• Anstellung in Vollzeit (40h)
• Leistungsorientierte Bezahlung
• Spannende und anspruchsvolle Aufgabenstellungen
• Notwendige Freiräume zur Entwicklung auch etwas anderer Ideen in einem kreativen Umfeld
• Ein gutes vertrauensvolles Betriebsklima in einem soliden Unternehmen mit Tradition
• Zumeist genügend Wind und immer eine handbreit Wasser unterm Kiel

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Im Rahmen unseres weiteren Wachstums suchen wir für unseren Support- und
Betriebsbereich eine engagierte, selbständig agierende Persönlichkeit als

Servicedesk-Mitarbeiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Mitarbeit im NetUSE-Servicedesk
• Bearbeitung von Incidents, Standard-Changes und Service-Requests
• Beseitigung von Problemen zusammen mit dem Herstellersupport
• Proaktive Systemwartung der von uns betreuten Kundensysteme/-netzwerke
• Datenpflege in Ticket- und KEDB-Systemen
• Teilnahme an einer Rufbereitschaft

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/in oder vergleichbar
• Unix/Linux-Kenntnisse
• Technische Kenntnisse von Microsoft Windows-Systemen
• Netzwerk-Kenntnisse (TCP/IP)
• Verantwortungsbewusstes Handeln, soziale Kompetenz
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität
• gute Englischkenntnisse

Wünschenswert wären außerdem:

• Erfahrungen im Umgang mit Kunden
• Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen
• Ausgeprägte Servicefreude und die Leidenschaft, Kunden bei der Lösung ihrer Probleme zu unterstützen

Wir bieten:

• Anstellung in Vollzeit (40h)
• Leistungsorientierte Bezahlung
• Abwechslungsreiche, anspruchsvolle Aufgabenstellungen
• Freiräume zur Weiterqualifikation
• Gutes, vertrauensvolles Betriebsklima in einem soliden Unternehmen mit Tradition
• Zumeist genügend Wind und immer eine Handbreit Wasser unterm Kiel

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Im Rahmen unseres weiteren Wachstums suchen wir eine motivierte, selbständig
agierende Persönlichkeit als

Account Manager (m/w/d)

für unsere CLI-Abteilung (Clienting).

Ihre Aufgaben:

• Systematische Akquisition von Neukunden
• Übernahme und strukturierte sowie strategischer Entwicklung von Bestandskunden
• Erarbeitung und Umsetzung kundenspezifischer Vertriebsstrategien
• Anbahnung neuer Projekte
• Erstellen und Präsentieren von Angeboten
• Gespräche und Verhandlungen mit technischen und kaufmännischen Ansprechpartnern
• Durchführung von Preisverhandlungen bis hin zum Vertragsabschluss
• Beschwerde Management beherrschen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Gern auch Quereinsteiger oder Studienabbrecher, die sich umorientieren wollen
• Verantwortungsbewusstes Handeln, Teamfähigkeit, soziale Kompetenz
• Akquisitionsstärke, hohe Einsatzbereitschaft, selbständiges und zielstrebiges Handeln
• Überzeugendes und selbstsicheres Auftreten gegenüber Kunden

Wünschenswert wären außerdem:

• Know-how in der ITK Branche, idealerweise im IT-Systeme, IT Security oder Netzwerk Bereich
• Berufserfahrung im Vertrieb von erklärungsbedürftigen Produkten
• Erfahrung in der Neukundenansprache

Wir bieten:

• Anstellung in Vollzeit (40h)
• Spannende, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgabenstellungen
• Leistungsorientierte Bezahlung ohne Kappungsgrenzen in variablen Komponenten
• Intensive Trainingsphase und Coaching insbesondere für Quereinsteiger
• Erfahrenes Vertriebsteam mit etablierten Vertriebsprozessen
• Freiräume auf dem Weg zu den vereinbarten Zielen
• Gutes, vertrauensvolles Betriebsklima in einem soliden, wachsenden Unternehmen mit über 20-jähriger Traditionen

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Im Rahmen unseres weiteren Wachstums suchen wir für unseren Bereich Technik eine engagierte, selbständig agierende Persönlichkeit als

Senior Security Consultant (m/w/d)

Der Job:

• Aufbau, Betrieb und Pflege von Security Lösungen
• Planung und Durchführung von Changes und IT-Projekten (bzw. Teilen daraus)
• Analyse und Lösung komplexer Probleme ggf. zusammen mit dem Herstellersupport
• Datenpflege in Ticket- und Dokumentations-Systemen
• Teilnahme an einer Rufbereitschaft
• Presales-Support

Was uns überzeugt:

• Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, ein Studium im Informatikumfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der IT
• Gute Englischkenntnisse
• Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen in mehreren der folgenden Bereiche:
  Firewalls, VPN- und sonstige Security-Lösungen (idealerweise der Hersteller Check Point und Cisco), Web Application Firewalls, IDS/IPS, Security-Scans/Penetrationstests
• Gute Unix/Linux- sowie Netzwerk-Kenntnisse (TCP/IP)
• Verständnis von IT-Sicherheitskonzepten
• Technische Kenntnisse von Server-Virtualisierungslösungen wie VMware
• Gute analytische Fähigkeiten und Freude an der Lösung von Problemen in komplexen Systemarchitekturen
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität
• Erfahrungen im Kunden-Support

Wünschenswert wäre außerdem:

• Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen
• ITIL-Grundkenntnisse
• Ausgeprägte Servicefreude und die Leidenschaft, Kunden bei der Lösung ihrer Probleme zu unterstützen

Was wir bieten:

• Anstellung in Vollzeit (40h)
• Leistungsorientierte Bezahlung auf Basis individueller Zielvereinbarungen
• Abwechslungsreiche, anspruchsvolle Aufgabenstellungen
• Freiräume zur Entwicklung auch etwas anderer Ideen in einem kreativen Umfeld
• Flexible, familienfreundliche Arbeitszeitengestaltung in Vereinbarung mit der Kernarbeitszeit
• Fortbildungsmöglichkeiten

Zusätzliche Benefits:

• Lockeres Betriebsklima mit gelebter Open-Door-Philosophie
• Familiäre Atmosphäre mit Wohlfühl-Dresscode
• Getränke-Flatrate (Mineralwasser, Limo, Kaffee, Tee) und frisches Obst
• Entspannungs- und Kreativräume
• Kantine auf dem Business-Campus
• Gute Verkehrsanbindung (Bus und Bahn), PKW Stellplätze
• Fahrrad-Leasing
• Wir stören uns nicht an Umwegen im Lebenslauf

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Im Rahmen unseres weiteren Wachstums suchen wir für unseren Bereich Technik eine engagierte, selbständig agierende Persönlichkeit als

Security-Administrator (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Aufbau, Betrieb und Pflege von Security Lösungen
• Planung und Durchführung von Changes und IT-Projekten (bzw. Teilen daraus)
• Analyse und Lösung komplexer Probleme ggf. zusammen mit dem Herstellersupport
• Datenpflege in Ticket- und Dokumentations-Systemen
• Teilnahme an einer Rufbereitschaft
• Presales-Support

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im Informatikumfeld
• Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen in mehreren der folgenden Bereiche:
  Firewalls, VPN- und sonstige Security-Lösungen (idealerweise der Hersteller Check Point und Cisco), Web Application Firewalls, IDS/IPS, Security-Scans/Penetrationstests
• Unix/Linux- sowie Netzwerk-Kenntnisse (TCP/IP)
• Verständnis von IT-Sicherheitskonzepten
• Technische Kenntnisse von Server-Virtualisierungslösungen wie VMware
• Gute analytische Fähigkeiten und Freude an der Lösung von Problemen in komplexen Systemarchitekturen
• Verantwortungsbewusstes Handeln, soziale Kompetenz
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität
• Erfahrungen im Kunden-Support
• gute Englischkenntnisse

Wünschenswert wären außerdem:

• Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen
• ITIL-Grundkenntnisse
• Ausgeprägte Servicefreude und die Leidenschaft, Kunden bei der Lösung ihrer Probleme zu unterstützen

Wir bieten:

• Anstellung in Vollzeit (40h)
• Leistungsorientierte Bezahlung
• Abwechslungsreiche, anspruchsvolle Aufgabenstellungen
• Freiräume zur Entwicklung auch etwas anderer Ideen in einem kreativen Umfeld
• Gutes, vertrauensvolles Betriebsklima in einem soliden, wachsenden Unternehmen mit Tradition
• Zumeist genügend Wind und immer eine Handbreit Wasser unterm Kiel

Die NetUSE AG bietet zum 1. August 2020 am Standort Kiel einen

Ausbildungsplatz zum IT-Fachinformatiker (m/w/d) mit der Fachrichtung Anwendungsentwicklung

in Vollzeit (40 Wochenstunden) an.

Diese Ausbildung erfolgt in Deutschland im dualen System zwischen Berufsschule und Unternehmen, wobei die Berufsschule meist in zwei Blöcken pro Jahr durchgeführt wird.

Als Fachinformatiker bei NetUSE werden Sie folgende Fertigkeiten erlernen:

• Programmiersprachen, Entwicklung von Software sowie die Verwendung von Datenbanken und die Nutzung von Programmen zur Software Entwicklung.
• Zudem erhalten Sie Grundlagen bei der Installation, Wartung und Administration von Systemen und Netzwerken. Am Ende der Ausbildung sollten Sie vertieftes Wissen in den Bereichen Software, Datenbanken, Netzwerktechniken und Protokollen vorweisen können.
• Selbstverständlich werden auch umfangreiche Kenntnisse im Bereich Sicherheit (Firewall, Verschlüsselung, uvm.) Themen Ihrer Ausbildung bei NetUSE AG sein.

Ihre Voraussetzungen hierfür:

• Sie haben einen Realschulabschluss oder Abitur mit guten Noten in Mathematik und Englisch. Sie verfügen schon jetzt über ein gutes technisches Verständnis und haben sich bereits aus eigenem Interesse mit den Themen rund um die IT/EDV befasst.

Wir bieten Ihnen:

• eine hochwertige Ausbildung mit umfassenden internen Schulungen
• einen interessanten Ausbildungsplatz mit realen Projekten
• umfangreiche Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung
• Freiräume und Verantwortung auf dem Weg zu den vereinbarten Zielen
• ein gutes vertrauensvolles Betriebsklima in einem soliden Unternehmen

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Die NetUSE AG bietet zum 1. August 2020 am Standort Kiel vier (4)

Ausbildungsplätze zum IT-Fachinformatiker (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Systemintegration

an.

Diese Ausbildung erfolgt in Deutschland im dualen System zwischen Berufsschule und Unternehmen, wobei die Berufsschule meist in zwei Blöcken pro Jahr durchgeführt wird.

Eure Aufgaben:

• Planung, Installation, Wartung und Administration von einzelnen Systemen und Netzwerken
• Betriebssysteme, Netzwerktechniken und Protokolle
• Sicherheit (Firewall, Verschlüsselung, uvm.)

Eure Voraussetzungen hierfür:

• ihr habt einen Realschulabschluss oder Abitur mit guten Noten in Mathematik und Englisch.
• ihr verfügt schon jetzt über ein gutes technisches Verständnis und haben auch sonst keine Scheu vor den Themen rund um die EDV.

Wir bieten Euch:

• einen modernen, abwechslungsreichen Ausbildungsplatz
• umfangreiche Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung
• attraktive leistungsorientierte Bezahlung
• Freiräume auf dem Weg zu den vereinbarten Zielen
• ein gutes vertrauensvolles Betriebsklima in einem soliden Unternehmen

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Die NetUSE AG bietet zum 1. August 2020 am Standort Kiel zwei (2)

Ausbildungsplätze zum Ausbildung zum Kaufmann für IT-Systemmanagement (m/w/d)

in unserem Vertrieb an.

Diese Ausbildung erfolgt in Deutschland im dualen System zwischen Berufsschule und Unternehmen, wobei die Berufsschule meist in zwei Blöcken pro Jahr durchgeführt wird.

Eure Aufgaben:

• Ein-/ und Verkauf von IT-Systemen
• Unterstützung bei der systematischen Ansprache und der Gewinnung von Neukunden im B2B Bereich
• Akquisition neuer Projekte, das Erstellen und Präsentieren von Angeboten
• die Durchführung von Preisverhandlungen bis zum Vertragsabschluss uvm.

Eure Voraussetzungen hierfür:

• ihr habt einen Realschulabschluss oder Abitur mit guten Noten in Mathematik, Deutsch und Englisch.
• ihr verfügt schon jetzt über ein gutes technisches Verständnis und haben auch sonst keine Scheu vor den Themen rund um die EDV.

Wir bieten Euch:

• einen modernen, abwechslungsreichen Ausbildungsplatz
• umfangreiche Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung
• attraktive leistungsorientierte Bezahlung
• Freiräume auf dem Weg zu den vereinbarten Zielen
• ein gutes vertrauensvolles Betriebsklima in einem soliden Unternehmen