Im Rahmen unseres weiteren Wachstums suchen wir für unseren Support- und
Betriebsbereich eine engagierte, selbständig agierende Persönlichkeit als

Servicedesk-Mitarbeiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Mitarbeit im NetUSE-Servicedesk
  • Bearbeitung von Incidents, Standard-Changes und Service-Requests
  • Beseitigung von Problemen zusammen mit dem Herstellersupport
  • Proaktive Systemwartung der von uns betreuten Kundensysteme/-netzwerke
  • Datenpflege in Ticket- und KEDB-Systemen
  • Teilnahme an einer Rufbereitschaft

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/in oder vergleichbar
  • Unix/Linux-Kenntnisse
  • Technische Kenntnisse von Microsoft Windows-Systemen
  • Netzwerk-Kenntnisse (TCP/IP)
  • Verantwortungsbewusstes Handeln, soziale Kompetenz
  • Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität
  • gute Englischkenntnisse

Wünschenswert wären außerdem:

  • Erfahrungen im Umgang mit Kunden
  • Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen
  • Ausgeprägte Servicefreude und die Leidenschaft, Kunden bei der Lösung ihrer Probleme zu unterstützen

Wir bieten:

  • Anstellung in Vollzeit (40h)
  • Leistungsorientierte Bezahlung
  • Abwechslungsreiche, anspruchsvolle Aufgabenstellungen
  • Freiräume zur Weiterqualifikation
  • Gutes, vertrauensvolles Betriebsklima in einem soliden Unternehmen mit Tradition
  • Zumeist genügend Wind und immer eine Handbreit Wasser unterm Kiel

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