Im Rahmen unseres weiteren Wachstums suchen wir für unseren Support- und
Betriebsbereich eine engagierte, selbständig agierende Persönlichkeit als

Servicedesk-Mitarbeiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Mitarbeit im NetUSE-Servicedesk
• Bearbeitung von Incidents, Standard-Changes und Service-Requests
• Beseitigung von Problemen zusammen mit dem Herstellersupport
• Proaktive Systemwartung der von uns betreuten Kundensysteme/-netzwerke
• Datenpflege in Ticket- und KEDB-Systemen
• Teilnahme an einer Rufbereitschaft

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/in oder vergleichbar
• Unix/Linux-Kenntnisse
• Technische Kenntnisse von Microsoft Windows-Systemen
• Netzwerk-Kenntnisse (TCP/IP)
• Verantwortungsbewusstes Handeln, soziale Kompetenz
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität
• gute Englischkenntnisse

Wünschenswert wären außerdem:

• Erfahrungen im Umgang mit Kunden
• Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen
• Ausgeprägte Servicefreude und die Leidenschaft, Kunden bei der Lösung ihrer Probleme zu unterstützen

Wir bieten:

• Anstellung in Vollzeit (40h)
• Leistungsorientierte Bezahlung
• Abwechslungsreiche, anspruchsvolle Aufgabenstellungen
• Freiräume zur Weiterqualifikation
• Gutes, vertrauensvolles Betriebsklima in einem soliden Unternehmen mit Tradition
• Zumeist genügend Wind und immer eine Handbreit Wasser unterm Kiel