Im Rahmen unseres weiteren Wachstums suchen wir für unseren Support- und
Betriebsbereich eine engagierte, selbständig agierende Persönlichkeit als
Servicedesk-Mitarbeiter (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Mitarbeit im NetUSE-Servicedesk
- Bearbeitung von Incidents, Standard-Changes und Service-Requests
- Beseitigung von Problemen zusammen mit dem Herstellersupport
- Proaktive Systemwartung der von uns betreuten Kundensysteme/-netzwerke
- Datenpflege in Ticket- und KEDB-Systemen
- Teilnahme an einer Rufbereitschaft
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/in oder vergleichbar
- Unix/Linux-Kenntnisse
- Technische Kenntnisse von Microsoft Windows-Systemen
- Netzwerk-Kenntnisse (TCP/IP)
- Verantwortungsbewusstes Handeln, soziale Kompetenz
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität
- gute Englischkenntnisse
Wünschenswert wären außerdem:
- Erfahrungen im Umgang mit Kunden
- Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen
- Ausgeprägte Servicefreude und die Leidenschaft, Kunden bei der Lösung ihrer Probleme zu unterstützen
Wir bieten:
- Anstellung in Vollzeit (40h)
- Leistungsorientierte Bezahlung
- Abwechslungsreiche, anspruchsvolle Aufgabenstellungen
- Freiräume zur Weiterqualifikation
- Gutes, vertrauensvolles Betriebsklima in einem soliden Unternehmen mit Tradition
- Zumeist genügend Wind und immer eine Handbreit Wasser unterm Kiel