Cisco Systems
Netzwerke sind heute ein wichtiger technologischer Bestandteil des Geschäfts- und Alltagslebens. Von Cisco Systems, Inc. entwickelte Produkte auf Basis des Internet-Protokolls (IP) sind die Grundlage dieser Netzwerke und machen das Unternehmen zum weltweit führenden Anbieter von Netzwerk-Lösungen für das Internet. Im Geschäftsjahr 2011 erzielte Cisco einen Umsatz von 43,2 Milliarden US-Dollar. Das Unternehmen hat derzeit weltweit 71.825 Mitarbeiter, CEO und President ist seit 1995 John T. Chambers.
Das Portfolio von Cisco deckt viele Bereiche rund um das Netzwerk ab:
- Router
- Switches (LAN, SAN)
- Mobility
- Security
- Collaboration
- Video
Langjährige Partnerschaft zu Cisco
Die NetUSE AG ist seit mittlerweile über 15 Jahren Partner der Cisco Systems GmbH. Cisco-Produkte sind seit vielen Jahren Bestandteil unseres Portfolios und kommen natürlich auch in den NetUSE eigenen Rechenzentren zum Einsatz. Zu den wesentlichen Produkten, die NetUSE vermarktet, gehören:
Router, Switches, WLAN, VoIP, Unified Communication und neuerdings auch Video Conference Syteme.
Zu diesen Systemen bieten wir ihnen:
- Beratung, Konzeptionierung, Netzwerk Planung
- Beschaffung, Implementierung, Projektmanagement
- Betrieb, Betriebsunterstützung
- Helpdesk, Wartung, Service, 7x24 Support
Zertifizierungen bei Cisco:
Durch den langjährigen Einsatz von Hard- und Software von Cisco und aufgrund des hohen Zertifizierungsgrads der Mitarbeiter hat die NetUSE AG als eines der wenigen Unternehmen in Deutschland die "Cisco Managed Services Advanced" Zertifizierung erreicht. Dafür sind von einem unabhängigen Auditor vor Ort bei NetUSE u. a. die internen Prozesse im Betrieb (inkl. NOC), sowie der Betrieb eigener Produkte und der Produkte bei Kunden im Hinblick auf ITIL Kompabilität auditiert worden. Die Auditierung ist ohne Beanstandungen erfolgreich abgeschlossen worden. Mit dieser Zertifizierung konnte NetUSE seine Kompetenzen im Netzwerk Bereich erneut untermauern und seine hervorragende Positionierung am Markt unter Beweis stellen.
Des Weiteren verfügt NetUSE über den "Premier Certified Partner" Status, "Express Foundation" Status, den "Small Business Specialization" Status und "Registered Partner" Status.
Besondere Leistungen der NetUSE AG
Hersteller Service
Als Ergänzung zu den Produkten des Herstellers bieten wir unseren Kunden auch die Service Leistungen des Herstellers an. Dieses umfasst z.B. den Ersatz der Geräte bei Defekt und/oder die Bereitstellung von Software Updates für Ihre Komponeten.
Rufbereitschaft/Helpdesk
NetUSE bietet seinen Kunden im Rahmen einer Helpdeskvereinbarung den Zugriff auf einen zertifizierten deutschsprachigen NetUSE Techniker nach Bedarf des Kunden zu garantierten Regeaktionszeiten (z.B. 5x10 Support mit 4 Stunden Reaktionszeit oder 7x24 Support mit 2 Stunden Reaktionszeit usw.)
sowie Unterstützung im Regelbetrieb, bei der Betriebsystemwartung und beim Einspielen von Updates.
Betriebsystemwartung
Als Ergänzung zur Bereistellung von Software Updates durch den Hersteller übernehmen wir gern mit dem Produkt "NetUSE Betriebsystem Wartung" den Regelbetrieb für Ihre Cisco-Komponenten aller Art. Dies umfasst z.B. das Einspielen von securityrelevanten Betriebssystemupdates auf den Systemen oder eine regelmäßige Kontrolle, ob die Systeme hinsichtlich Auslastung einen optimalen Betriebszustand haben und die Systemlogs keine Auffälligkeiten aufweisen.
Ersatzgeräte ab Lager verfügbar
Das Serviceangebot des Herstellers runden wir durch Supportleistungen aus eigenem Hause mit einer umfangreichen Lagerhaltung bzgl. Reservehardware und Ersatzteilen ab. Wir haben ständig über 500 Cisco Komponeten am Standort Kiel. Wünschen Sie für Ihre Projekte vorgemerkte und reservierte Ersatzkomponenten, sprechen Sie uns an.
