Vertrauen ist gut - Kontrolle ist besser! NetUSE Monitoring hilft Ihnen teure Serverausfälle frühzeitig zu erkennen. Somit können Sie umgehend reagieren und Ihr Serviceversprechen bei Ihren Kunden halten.
NetUSE Monitoring umfasst die 7x24h Überwachung vieler Dienste und die Alarmierung durch unser qualifiziertes Personal in Bereitschaft und im NetUSE Operating Center.
24 x 7 für Sie da
NetUSE Monitoring überwacht Ihre Systeme, natürlich auch an Wochenenden, Feiertagen oder während Ihrer Urlaubszeit.
Die vereinbarten Überwachungen werden kontinuierlich in kurzen Abständen ausgeführt und dokumentiert.
Alarmierung im Fall der Fälle
Die Alarmierung im Störungsfall bieten wir in den Qualitätsstufen Basic und Premium an.
Wobei Sie selbstverständlich die Wahl haben ob Sie per Telefon, SMS oder EMail informiert werden möchten.
Übersicht Qualitätsstufen
- Basic umfasst die Alarmierung in weniger als vier Stunden innerhalb der Geschäftszeiten.
- Für höchste Ansprüche bietet Premium die Benachrichtigung in weniger als zwei Stunden rund um die Uhr.
Warum sich wecken lassen?
Kombinieren Sie NetUSE Monitoring mit NetUSE Helpdesk. Im Falle einer Störung benachrichtigt das NetUSE Operating Center das NetUSE Service Team.
Die Mitarbeiter der Bereitschaft beginnen dann selbständig mit der Behebung Ihrer Störung. Schlafen Sie beruhigt durch und entnehmen Sie am nächsten Morgen alle Details der Störungsbeseitigung dem Störungsprotokoll.
